Web-marketing, 15 Gennaio, 2007:

Boutique hotel marketing:consigli

in breve :
sette brevi spunti di riflessione sul marketing dei boutique hotel

1) Promuovere una esperienza di viaggio:gli ospiti di oggi vogliono qualcosa di più di una camera lussuosa, vogliono un'esperienza, un'emozione.Posizionate la vostra struttura come una tappa di un'esperienza di viaggio:così legate la struttura all'esperienza del viaggio dei clienti abituali.

2) Promuovete l'esperienza:create nei vostri ospiti un aspettativa di viaggio,preparateli a cosa li aspetta, lasciateli sognare e immaginare.Inviate materiale in anticipo per poter prenotare delle attività, tutte le possibili.

3) Solidità nella gestione, marketing e vendite:cambiare strategie e personale in modo frequente è un errore, si da l'idea che la struttura è instabile, cambiare spesso il proprio team non porta giovamento.

4) Conoscete i vostri ospiti:grazie ai software di segmentazione demografica è facile capire come gli ospiti della bassa stagione siano diversi da quelli dell'alta:in bassa stagione ospiti giovani o famiglie con bambini.

5) Rinnovate il vostro sito:ci sono pochi davvero pochi siti di hotel ben strutturati,molti siti sono poco interessanti,poco informativi,pieni di design,hanno troppe informazioni pesanti.Il sito web dell'hotel non è solo design ma soprattutto è usabilità per l'utente e per i motori di ricerca, utilizzati in modo sempre più massiccio per prenotare la propria vacanza.

6) On line marketing:il marketing on line è più flessibile,veloce nel ritorno,e costa meno di molte altre forme di pubblicità cartacea.Il marketing per email pu� essere un ottimo strumento se rispecchia l'essenza della vostra struttura.

7) Scrivetevi con i clienti:non è facile rimanere in contatto con gli ospiti,iniziare con una lettera di ringraziamento è semplice, poi magari una email con offerte speciali ogni mese.

Tale articolo è una rivisitazione dell'articolo inglese di Ling Riley,Lodgistica Hospitality Management da fonte www.hotelmarketing.com.